门诊服务

烟台毓璜顶医院门诊就医指南

　　一、烟台毓璜顶医院为无假日医院，周末及节假日正常开诊。

　　二、开诊时间：上午：8:00—11:30；下午：13:30—17:00（11月—4月），14:00—17:30（5月—10月）。急诊科（急诊内外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、妇产科、儿内科）24小时开诊。

　　三、来院就诊，请携带身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件！目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等。当您初次就诊或无法确定就诊科室时，请到预检分诊台咨询，由分诊护士指导就诊；复诊患者还可以通过我院互联网医院进行线上复诊。

　　四、就诊流程

　　我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息。

　　1、预约挂号：为减少您的在院等待时间，请您务必提前预约挂号就诊，可通过以下方式提前预约挂号就诊。

　　烟台毓璜顶医院互联网医院（微信小程序）、掌上医院手机APP预约、支付宝“烟台毓璜顶医院”小程序/生活号、微医健康平台/公众号、自助机预约、全国挂号网预约www.guahao.com、电话预约：全国统一电话95169（24小时热线）；医院预约专线0535-6020336（工作时间）、现场窗口、诊间预约。可提前预约一周号源。

　　就诊当日挂号时间：

　　自助机当日挂号时间：上午号06:30—11:15

　　下午号06:30—16:45（夏季至17:15）

　　掌上医院手机APP当日挂号时间：00:00-11:00（上午号）00:00-16:30（下午号）

　　人工窗口挂号：07：30—11:15

　　13:30—16:45（夏季14:00—17:15）

【挂号当日有效】

　　2、签到就诊：

　　请根据挂号单上的号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，不要提前来院等候；根据预约挂号时的候诊时间在自助机完成签到，签到成功后在候诊区等待呼叫就诊。

　　3、缴费：

　　经医生诊查后开出电子申请单，可持就诊卡（挂号使用的）在自助机缴费，或使用手机在线支付（老年人可到人工窗口）。所有项目缴费后请在一个月内使用，过期作废。

　　4、检查预约、取报告：

　　需要做CT、核磁共振、超声（急诊、妇产科超声除外）检查项目的，缴费后可自助机预约，或持就诊卡、缴费单到检查预约中心窗口预约（增强类必须到窗口），根据预约时间先签到再等候检查。其他检查项目到相应科室进行预约。

　　在门诊医技检查相应区域内配有自助报告打印机，可按规定时间到自助打印机打印报告单，也可通过掌上医院APP、互联网医院等在线使用手机查询相关检验、检查报告，通过“HY数字智能胶片”微信公众号获取数字智能胶片。

　　检验项目：无须预约，缴费后到门诊检验科取号、采血，按工作人员告知的时间自助打印报告或在线查询（掌医APP、互联网医院等）。

　　5、看报告回诊:

　　当日取报告回诊可自助机签到，次日回诊由分诊护士签到回诊。回诊限三个自然日内（含挂号就诊当日），超过三日看报告回诊时则需重新挂号。

　　6、药房取药：

　　持就诊卡、就诊导引单到药房，按照导引单或短信提示的窗口号，到指定窗口取药。

　　7、住院治疗

　　需住院治疗的患者，接诊医师会与患者预约住院时间，办理入院时，医生会开具住院申请并通过审核，患者持就诊卡到住院处或在自助机自助办理入院手续。

　　五、药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，我院不设便民药房，开药需要到专科科室挂号就诊开药。药品一经发出，不予退换。

　　六、电子病历、诊断证明。门诊就诊结束后，可在自助机自行打印电子病历、诊断证明、病假证明等文书，需要盖章的诊断证明等需要到门诊服务中心办理；麻醉药品、第一类精神药品的办理已实行电子信息化，请到门诊服务中心咨询，准备好相关资料方可办理。

　　七、门诊医保报销：已与本院签署了定点门诊报销协议的本地区门诊大、慢病患者，以及享受门诊补充医疗报销群体，目前已实行在自助机缴费并即时结算报销，请根据自助机提示进行操作，如遇报销问题可到门诊医保处或西区医保处咨询工作人员。

　　①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。②请妥善保管好就诊卡、门诊病历、各种报告及缴费发票等就诊资料，遗失不补；因私自涂改等原因造成的后果责任自负。③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内，怀孕患者请主动告知就诊医生。

　　医院医疗服务24小时投诉电话：6256190

　　地点：医院投诉管理办公室（工作时间）医院总值班室（非工作时间）

　　门诊医疗服务投诉电话：6659856

　　地点：门诊服务中心（工作时间）

 

烟台毓璜顶医院预约挂号就诊指南

　　我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息，可携带身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件注册建档，目前院内就诊支持应用身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊卡。

　　为减少就诊等候时间，请您务必提前预约挂号就诊，目前我院建立了统一的预约诊疗平台，开通了以下三类预约挂号渠道供您选择：

　　一、网络预约途径

　　1、烟台毓璜顶医院互联网医院

　　在“微信小程序”中搜索“烟台毓璜顶医院互联网医院”，或扫描以下二维码进入小程序。

　　2、掌医APP预约

　　下载“烟台毓璜顶医院”APP

　　3、“微医”公众号

　　在“微信公众号”中搜索“微医”——“就医服务”——“预约挂号”，或扫描二维码进入“微医健康”——“就医服务”——“预约挂号”，查找“烟台毓璜顶医院”“烟台毓璜顶医院莱山院区”

　　4、全国挂号网预约（登录网站www.guahao.com）

　　5、烟台毓璜顶医院官网、服务号、公众号

　　烟台毓璜顶医院官网【www.ytyhdyy.com】，首页扫描相关二维码

　　在微信公众号里搜索关注医院的公众号、服务号，点开“诊疗服务”—进入“互联网医院”，即可进入“烟台毓璜顶医院互联网医院”

　　二、电话预约

　　1、全国预约电话95169【24小时】

　　2、院内6020336【工作时间】

　　电话预约只能预约号源，不能在线支付，需要到医院自助机缴费取号。

　　三、现场预约途径

　　1、自助机预约2、就诊时诊间预约3、服务中心窗口预约
 

　　重要提示：

　　由于临床工作的特殊性，医师临时停诊的情况不可避免，由此给您带来的不便，敬请谅解。

 

就诊温馨提示

各位患者及家属：

　　为保障我院门诊医疗服务有序开展，请您配合做好以下工作：

　　一、严格执行实名制就诊，来院就诊时请携带本人身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件；采取预约就诊方式，所有号源（除急诊外）全面实行网上预约，提前一周开放。预约途径包括烟台毓璜顶医院互联网医院（微信小程序）、掌上医院手机APP预约、微医健康平台/公众号、自助机预约、全国挂号网预www.guahao.com电话预约：全国统一电话95169（24小时）；医院预约专线0535-6020336（工作时间）、现场窗口、诊间预约。可预约一周号源。

　　二、为减少人群聚集，实行一室一诊一患，未经呼叫请勿提前进入诊室。就诊时每名成人患者仅限一名家属陪同，儿童仅限两名家属陪同。

　　三、在医院就诊期间，做好个人防护，请全程佩戴符合要求的口罩。就诊全程（挂号、缴费、取药及检验检查、与人交谈时）保持一米以上的距离；候诊时请间隔就座；在窗口及自助机办理业务时，请前后间隔一米以上排队。

 

就诊签到须知

　　　　　　　　　　——就诊前“先签到”

各位患者:

　　为加强就诊秩序的管理，就诊前增加签到环节，根据规定时间在自助机完成签到，签到成功后，等候医生呼叫进入诊室；预约挂号未缴费者，请先缴费取号后再签到。

　　1、号源签到时间

　　按照挂号号源设置的候诊时间点，可提前15分钟在自助机进行签到，最晚不超过号源时间15分钟，迟到者只能到分诊台人工签到，就诊顺序将延后。

　　（例如8:30候诊的号源，可在8:15—8:45内自助签到）

　　2、自助机签到时限：上午号源请在7:30-11:15完成签到，下午号源请在13:45-17:15（夏季）13:15-16:45（冬季）完成签到，不在此时间范围内患者需到分诊台签到。

　　3、就诊顺序。按照挂号的序号就诊，同时段签到的将遵循小号序在前的原则（迟到者将延后）。

　　4、检查预约。因门诊、住院患者多工作量大，检查科室当日无法完成均需预约，医生开具检查申请后，可自助预约或到检查预约中心预约，根据预约时间按时到检查科室报到、检查。

　　5、当日回诊。取报告后到自助机进行“就诊签到”，等候医生呼叫后进入诊室。

　　6、次日回诊。按照我院的便民惠民政策，就诊次日取报告回诊者，请到分诊台由分诊护士回诊，等候医生呼叫后进入诊室。【若三日（含就诊当日）后回诊，请重新挂号，自助机签到就诊（同初诊）】

　　7、电子病历。就诊结束后，可在微信小程序中查找“烟台毓璜顶医院互联网医院”，进入首页查询门诊电子病历，也可到指定自助机打印电子病历。

　　就诊过程中遇到问题，请咨询分诊台工作人员。

 

门（急）诊电子病历补打须知

　　我院门（急）诊全面使用电子病历，患者就诊结束后即可打印病历，但因患方原因有需要再次补打门（急）诊病历的需求。依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗机构病历管理规定（2013年版）》、《电子病历应用管理规范（试行）》、《病历书写基本规范》、《中医病历书写基本规范》等法律法规、部门规章，为保证医患双方合法权益，制定我院门（急）诊电子病历（含检验、检查、病理等报告）再次打印规定。

　　1.普通门诊电子病历采取自助打印方式，仅可自助打印一次，打印时限为一个月内的电子病历；急诊电子病历由急诊科医生在接诊完成后为患者打印。

　　2.因患方原因需要再次打印门（急）电子病历的，请前往原就诊科室护士站申请。补打申请人应提供有关证明材料，由工作人员审核通过后协助打印。

　　(1)申请人为患者本人的，应提供其有效身份证明；

　　(2)申请人为患者代理人的，应提供患者及其代理人的有效身份证明，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书；

　　(3)申请人为死亡患者法定继承人的，应提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料；

　　(4)申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书。

　　3.公安、司法、人力资源社会保障、保险以及负责医疗事故技术鉴定的部门，因办理案件、依法实施专业技术鉴定、医疗保险审核或仲裁、商业保险审核等需要，提出审核、查阅或者打印病历资料要求的,经办人员提供以下证明材料后，门诊部根据需要提供患者部分或全部电子病历：(1)该行政机关、司法机关、保险或者负责医疗事故技术鉴定部门出具的调取病历的法定证明；(2)经办人本人有效身份证明；(3)经办人本人有效工作证明（需与该行政机关、司法机关、保险或者负责医疗事故技术鉴定部门一致）；(4)保险机构因商业保险审核等需要，提出审核、查阅或者打印电子病历要求的，还应当提供保险合同复印件、患者本人或者其代理人同意的法定证明材料;患者死亡的，应当提供保险合同复印件、死亡患者法定继承人或者其代理人同意的法定证明材料。

　　4.工作人员受理补打申请后，将需要再次打印的电子病历在申请人在场的情况下打印，补打的电子病历等需经申请人和工作人员双方确认无误后方可交与申请人。

　　5.工作人员做好补打病历相关信息登记。

 

门诊患者医技检查流程

　　1、医生开出电子检查申请：包括检验、超声、CT、磁共振、摄片、胃肠镜、核医学等。

　　2、缴费：可使用自助机自助缴费或使用手机APP自助缴费（老年人可到人工窗口）

　　3、需要做CT、核磁共振、超声（急诊、妇产科超声除外）检查项目的，缴费后可自助机预约，或持就诊卡、就诊导引单等到检查预约中心窗口预约（增强类必须到窗口），根据预约时间先签到再等候检查。其他检查项目到相应科室进行预约。

　　4、在门诊医技检查相应区域内配有自助报告打印机，可按规定时间到自助打印机打印报告单，也可通过掌上医院APP、互联网医院等在线使用手机查询相关检验、检查报告，通过“HY数字智能胶片”微信公众号获取数字智能胶片。

 

门诊取药流程

　　1、医生开出电子处方。

　　2、缴费：可使用自助机自助缴费或使用手机APP自助缴费（老年人可到人工窗口）

　　3、交费后持就诊导引单、就诊卡到药房。

　　4.按照导引单或手机信息提示的窗口号到指定窗口取药。

　　友情提示：

　　根据《医疗机构药事管理规定》第二十八条规定：“为保证患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。”

　　1、交费后仔细查看交管导引单上的药品名称，确定是否取药，若发现某药品有疑问或不想购买，请不要取药，立即与就诊医生联系修改处方，重新交费、取药。

　　2、交费后根据导引单上提示的窗口号到相应窗口排队取药，如导引单上无窗口号，请到任意窗口排队取药。

　　3、请对照药师给您的“药品使用说明书”，仔细核对药品名称、种类、规格、数量，并根据该“药品使用说明书”中的用量用法使用，如有疑问请及时与医师、药师联系。

　　4、处方开具当日有效，请交费后及时到

 

门诊退费、退药流程

　　非药品类费用（包括检查、检验、病理、手术、输液、治疗等）及未取药的药品费用

　　1、自助机打印发票；

　　2、持发票和就诊导引单到相应科室核实签字（检查、检验、病理科、门诊药房等相应科室）；

　　3、到中区二楼门诊服务中心审核盖章；

　　4、到门诊收费处窗口退费。

　　已取药的针剂药品类费用（口服、外用类、冷链、特殊管理药品不退换）

　　1、自助机打印发票；

　　2、医生开具【双联退药处方】；

　　3、持就诊卡、退药处方、发票、药品至药房，由药房核查、签收药品并做确认退药处理；

　　4、到门诊收费处窗口退费。

 

患者入出院流程

　　患者入院时，在病房护士站入院审核后，持医生开具住院申请的有效证件（居民健康卡、身份证或医保卡）至中区住院结算处、西区住院结算处或自助机上办理，代办人办理住院手续时，联系人需填代办人姓名，联系人电话不可与患者电话重复，不可预留座机号或录入时电话栏有空格，否则无法保存或无法生成电子发票。办理入院时，各项信息（姓名、出生年月日、身份证号码、地址籍贯、婚姻状况等）一定核对正确，避免后续生成病案首页有误，无法更改引起纠纷。

　　患者在自助机上办理入院时，除上述各项信息填写完备外，还需特别注意医保身份的选择：城镇居民、城镇职工（这两项是烟台本地及下辖各县市区医保患者选择）；异地居民、异地职工（这两项是山东省内其他城市医保患者选择）；省外异地（该项是省外医保患者，此类患者先选择“其他”身份办理入院，在本人参保地联网备案后，再持有芯片的医保卡在中区31号、西区67号窗口插卡登记）；其他（此项是没有医保的患者选择）。

　　患者需要退院时，由所在病房医师在退院申请表上写明原因并签字，由患者或亲属到住院结算处办理退款、退院手续。需退住院预交金的必须由患者或亲属在预交金收据上签名写身份证号。

　　患者需要更改姓名时，更改单个字（同音字）须持医生开具的患者改名申请表和患者身份证或出生医学证明，更改两个及以上字的须核对户口本曾用名或相关单位开具的证明信，才能在程序中修改，修改后更名申请表、身份证、出生医学证明等材料复印件留存住院处备查。

　　患者出院结算时，应交回预交金收据，如不慎将预交金单丢失，出院结算时带有效证件办理挂失手续，然后出院结算。医保患者需携带身份证或其他有效证件，非本人办理的还需代办人有效证件。

　　医保患者出院结算时，如果未按要求登记医保，需要去医保处填写住院补登证明，持单登记后审核；如医保正常登记，但结算时提示医保信息没稽核，需先到医保处稽核后再办理结算手续。属男职工生育、居民生育、儿童三类疾病情况，需带有关资料经医保处审核签字后才能进行报销，发票及资料需要收回交烟台市医保。

　　医保患者出院时有外院门（急）诊费用，需全额结算，然后携带门（急）诊和住院发票经医保处审核后到医保报销窗口（西区67号、东区30号）报销领款并在结算单上签本人或代办人姓名、身份证号、电话号码。有本院急诊费用的，需到急诊收费处打印门诊发票，到急诊护士站加盖急诊章，然后到医保窗口先审核上传再即时结算。

　　在窗口结算的出院患者需在结算导引单签上本人或代办人姓名、身份证号、电话号码。在病房自助出院结算的患者如需发票和结算单请至一楼住院处窗口或大厅自助机打印。出院结算办理结束后患者如需费用明细,可去医疗保险处窗口或自助机上打印。

 

出生医学证明办理流程及注意事项

　　出生医学证明是依据《中华人民共和国母婴保健法》出具的，证明新生儿出生状态、血亲关系，申报国籍、户籍，取得公民身份的法定医学证明。

　　1、住院产妇分娩后，请及时携带新生儿父母双方身份证原件到产房登记核对分娩信息。需在完成分娩信息直报后，才能实现出生医学证明线上或线下办理。

　　2、线上申办（1）办理方式：关注微信公众号“健康山东服务号”、“健康烟台服务号”，或下载爱山东APP(在“一件事办理”中，符合条件的可申请多事联办，包括出生医学证明签发、户口登记、城乡居民参保登记、社会保障卡申领),符合条件的可在线申办。（2）注意事项：见相关公众号或手机APP上“办理须知”。

　　3、线下办理

　　（1）办理方式：产后1个月内请到出生医学证明签发室办理新生儿《出生医学证明》，需携带材料：①新生儿父母有效身份证件原件；②身份证件复印件（双方身份证件复印件正反两面复印在同一页A4纸上）。领证人不是新生儿母亲本人的，领证人需提供①新生儿父母有效身份证件原件、复印件；②信息填写完整、新生儿母亲签字按手印的“办理《出生医学证明》委托授权书”（产科病房发放）；③领证人本人有效身份证件原件、复印件。

　　（2）注意事项：①新生儿出生后原则上应在一个月以内按要求申领出生医学证明。超过1年时间未申领的，首次申领时需提交产妇病历复印件（包含首页、分娩记录、出院记录）等，并作出个人信息真实承诺。如无法提供以上资料，须提交有资质的鉴定机构出具的亲子鉴定证明原件。

　　②新生儿姓名（除姓氏外）原则上应使用国务院最新公布的《通用规范汉字表》中的汉字填写，不得使用汉语拼音、字母、数字和其他符号，不得使用中英文夹杂的姓名。新生儿父母一方或双方为外籍的，“新生儿姓名”栏可填写中文或英文。

　　③有效身份证件号码包括:大陆境内的中国居民，为中华人民共和国居民身份证（“有效身份证件号码”栏填写公民身份证号码）；香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证（填写通行证号码）或港澳居民居住证（填写通行证号码）；台湾居民，为台湾居民往来大陆通行证（填写通行证号码）或台湾居民居住证（填写通行证号码）；外籍公民，为护照（填写护照号码）。

　　④新生儿母亲或父亲因死亡、失踪、羁押入狱等原因无法提交有效身份证件原件的，应提交死亡证明或死亡户口注销证明、法院宣告死亡、失踪的证明材料和服刑人员所在的监狱管理部门出具的相关证明材料；新生儿父母均死亡或失踪的，还应提交新生儿监护人的有效身份证件和身份关系证明原件、复印件。

　　⑤出生医学证明一经签发，新生儿姓名等信息不能修改。

　　⑥请勿私自裁切副页。副页在新生儿落户时由公安机关裁切保留，私自裁切会造成无法落户。⑦周末及国家法定节假日期间，不办理出生医学证明。

　　备注：咨询电话：院本部签发室6691999-83136（6290136）

　　莱山院区签发室691999-71585（4271585）

　　本流程自2022年12月1日起执行

产前检查部分费用减免项目

产前筛查项目

　　一、我院减免服务对象

　　夫妇双方至少一方具有芝罘区户籍、且在我院进行产前筛查的孕妇，按规定给予孕妇减免费用200元。

　　二、减免费用办理需携带以下材料

　　1、产前筛查的交费发票（一年内）

　　2、户口簿原件及复印件2份（芝罘区户口的一方）

　　3、孕妇身份证原件及复印件2份

　　4、孕妇保健手册

　　5、孕妇为烟台市以外户籍、丈夫为芝罘区户籍的，还需提供结婚证原件及复印件2份、丈夫身份证原件及复印件2份

　　6、代为办理的，需提供代办人身份证原件及复印件2份

　　备注：

　　◆身份证复印件：需将身份证正反两面复印在同一页A4纸上；

　　◆户口本复印件：需将常驻人口登记卡索引表、常住人口登记卡（个人页）复印在同一页A4纸上；如为集体户口，需提供集体户口首页及个人页复印件2份。

　　三、到门诊服务中心47号窗口审核材料，符合条件加盖“免费筛查”印章，并在“筛查登记本”登记签字。

　　四、办理人携带上述材料到中区一楼门诊收费处25号窗口办理(每月最后一天，周末及国家法定节假日均不办理)。

 

艾滋病、梅毒和乙肝抗体筛查项目

　　一、我院减免服务对象

　　户籍不限，凡在我院住院分娩的产妇纳入补助人群，按规定减免一次“艾滋病、梅毒和乙肝筛查”的费用。

　　二、减免费用办理需携带以下材料

　　1、出院结算发票原件及复印件

　　2、出院明细原件及复印件

　　3、产妇身份证原件及复印件

　　4、代为办理的，除上述材料外，还需提供代办人身份证原件、复印件。

　　三、到门诊服务中心47号窗口审核材料，符合条件加盖“艾梅乙免费检测”印章。

　　四、办理人携带上述材料到中区一楼门诊收费处25号窗口办理。

 

患者就诊流程

 

CT检查流程

　　备注：急诊患者无需到检查预约中心预约，直接到CT登记处安排即可。

 

磁共振检查流程

　　注：急诊患者无需到检查预约中心预约，直接到磁共振登记处安排即可。

 

摄片检查流程

 

超声检查流程

　　备注：急诊患者无需到检查预约中心预约，直接到超声医学科急诊登记处安排检查即可。

 

患者耳内镜、鼻内镜、纤维喉镜检查流程

 

门诊患者普通超声、CT、磁共振检查预约流程

　　备注：预约可根据不同情况在自助机、烟台毓璜顶医院互联网医院微信小程序或检查预约中心进行。

 

门诊患者检验流程

　　备注：门诊检验科分为中区检验和东区检验，请按照就诊导引单的提示到相应的执行科室检验。

 

门诊患者验血、抽血流程

　　早上6:30（夏季）7:00（冬季）开窗口，空腹抽血至12:00。

　　请按照抽血人员告知的取报告时间取检验报告。

　　验血流程抽血流程

　　抽血后止血注意事项：

　　1.抽血后注意在抽血点上下1厘米内，用手指压住棉签止血。

　　2.只压不揉，不要边按边揉。

　　3.坚持按压3-5分钟后再观察（有血小板减少、凝血功能异常及口服抗凝药物者至少按压10分钟），要持续按压，不要反复观察。

　　4.抽血后按压止血的同时，要拉下上臂衣袖，避免袖口过紧影响血液正常回流。

　　抽血后当日避免抽血侧手臂提拿重物及伤口热敷。

 

患者诊断（病假）证明办理流程

麻醉药品、第一类精神药品门诊患者使用流程

　　备注：三个月内未随诊患者再次麻醉药品、第一类精神药品时，须携带患者户口簿、身份证到门诊服务中心审核材料。

 

非专业人员抢救心跳呼吸骤停（猝倒）患者流程

简要流程：叫→叫→C→A→B

　　备注：

　　1.院内急救电话：81120／81125

　　2.心肺复苏要领：用力压、快快压、要回弹、少中断、避免过度通气。

　　胸外心脏按压要点：*按压部位：双乳头连线中点，或胸骨中下1/3交界处。*如果您没有受过心肺复苏训练，请持续胸外心脏按压，可以不做畅通气道和人工呼吸。