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预约挂号(莱山院区)

就医指南

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预约挂号(莱山院区)

预约挂号(莱山院区)

  • 分类:就医指南
  • 发布时间:2023-01-06 09:14:52
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概要:
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烟台毓璜顶医院预约挂号须知

尊敬的患者及家属:

  挂号咨询电话:0535-6020336(工作时间拨打);

  技术故障电话:400-6066-378(工作时间拨打);

  一、使用要求

  来院就诊,请携带二代身份证、社保卡等有效证件!目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊介质。原已发放的"烟台市区域医疗居民健康卡"(现已停止发放)可继续使用。(因电子健康卡平台只能校验身份证信息,持军官证、护照、港澳台通行证等非身份证其他有效证件者,不能在互联网医院中建档,请到医院现场收费窗口注册建档,办理线上业务请选择其他途径)

  本平台适用于烟台毓璜顶医院的所有初诊和复诊患者,无我院就诊信息的患者也可以使用该平台预约;预约挂号的信息必须使用就诊患者的信息(切勿为他人挂号)。

  二、预约范围

  *可预约专家门诊和普通门诊及专科专病门诊的号源(包括周末及节假日)。

  *患者可预约次日起一周内的号源(每日20:00更新号源)。停止预约次日号源时间截止到每日24:00时。

  三、取号时间及就诊签到

  ●请保留系统平台为您发送的所有信息。

  ●已在本院注册建档者:

  预约前请在"个人中心"添加"电子健康卡"并绑定院内就诊卡,预约挂号成功后于就诊日零时前,可在线支付挂号诊察费,就诊日按照签到时间要求,在自助机签到或互联网医院线上签到。未付费者,请在就诊日提前到医院自助机上完成缴费取号并签到。

  ●未注册建档者:

  持有身份证或有身份证号码者,在互联网医院添加申领电子健康卡时,系统会直接在线建档,支持使用预约挂号功能,预约后请根据手机消息提醒,在就诊日根据号源时间按时签到。

  ●就诊前签到。按照号源候诊时间准点签到,最多延后15分钟自助机签到;可在现场自助机或互联网医院线上完成,如不能按时签到,迟到者需要到分诊台人工签到,您的就诊顺序将会排在当前队列的末尾延后就诊。

  四、取消预约

  已预约者若不能按时就诊,请务必在就诊日零时前取消预约,将有限号源留给其他患者使用,已支付的挂号费,取消预约后其费用将自动返回卡账户,逾期未取消预约者,支付的费用则无法返回账户。为避免您不必要的损失,请务必按本规定执行。

  【在自助机预约的用户,若取消预约要在医院自助机上取消;如果已支付费用,则要持就诊信息卡到医院自助打印发票后退号】

  五、计划停诊及临时停诊说明

  鉴于临床工作的特殊性,医生停诊情况不可避免。本平台将会以手机短信或者系统消息通知预约患者,系统将自动为您取消本次预约(挂号),如您已经支付挂号费,取消预约后其费用将自动返回到账户上。建议请您更改就诊医生或就诊日期,给您带来不便,敬请谅解。

  六、预约限制及爽约、诚信管理

  1、患者一天内在同一个科室最多预约两个号,就诊当日患者全院范围内挂号数量不超过三个。预约已支付且未就诊也未及时取消者视为爽约;预约后未支付且未取号者,导致号源过期他人无法使用者视为爽约;就诊当日退号三次者,疑似有倒号行为纳入诚信管理。

  2、若一周内就诊当日退号三次、两周内预约挂号爽约三次者,系统将自动限制在30日内不能使用预约挂号功能,期满后系统自动解除限制。期间如需就诊可使用线上"当日挂号"功能或到现场自助机挂号【就诊当日挂号不保证有剩余号源】。

  3、当患者存在特殊情况被限制使用预约功能时,患者可以携带本人身份证件,如有代办人需要再携带代办人身份证件,到门诊服务中心进行申诉,说明被限制的原因,门诊“一站式”服务中心经过核实后可提前给予解除限制。医疗资源宝贵,不要随意浪费号源,将它留给真正需要的人。

  七、免责声明

  本服务仅向用户提供便捷的预约方式,不承诺用户随时能预约到指定的号源。预约用户务必保证使用患者本人的姓名、身份证件、手机号、就诊卡等信息,并保证其真实有效,不得用自己的信息为他人预约或挂号,如提供非真实信息或代人挂号等自身因素,造成预约后无法取号、无法正常就诊或医保报销等情况,本平台不承担任何责任。

  客服电话:0535-6020336

  医院联系电话:0535-6659856

烟台毓璜顶医院(当日)挂号须知

  1、使用要求

  线上"当日挂号"功能,仅限在本院建档注册过的患者使用;未在本院建档注册的患者无法使用该功能。

  2、挂号说明

  ①就诊当日,可通过本平台完成专家门诊和普通门诊及专科专病门诊的挂号。

  ②患者在挂号时应在手机上完成挂号费的支付。

  3、挂号时限(当日)

  上午挂号时间:00:00-11:00时

  下午挂号时间:00:00-16:30时

  4、退号说明

  用"挂当日号"功能挂号的患者若不能前来就诊,请于当日就诊时间前在手机系统中做"退号"操作,退号后其费用将自动返回到诊疗卡账户上,逾期将无法退号。其他如自助机、窗口等途径的当日挂号不可在手机操作退号。

  5、就诊说明

  ①手机挂号成功后,会获得就诊科室、医生、号序等信息,无需再自助机取号,就诊时请持挂号时使用的本人有效就诊卡前往就诊。

  ②就诊前签到。按照号源候诊时间准点签到,最多延后15分钟自助机签到;可在现场自助机或互联网医院线上完成,如不能按时签到,迟到者需要到分诊台人工签到,您的就诊顺序将会排在当前队列的末尾延后就诊。

  ③就诊结束后,如需打印报告、电子病历、收费票据等,请持就诊介质卡到指定自助机打印,也可通过互联网医院线上查询。

  6、临时停诊说明

  若在就诊当天发生医生临时停诊的情况,本平台将会在第一时间以手机短信或者客户电话的形式通知患者,费用将自动返回到账户上,建议您更改就诊医生或就诊日期,给您带来不便,敬请谅解。

  7、免责声明

  本服务仅向用户提供便捷的预约挂号方式,不承诺用户随时能预约到号源。

  用户务必保证使用患者本人的姓名、身份证号、手机号、就诊卡等信息,并保证其真实有效,不得用自己的信息为他人预约或挂号,如提供非真实信息或代人挂号等自身因素,造成无法正常就诊,医疗保险、商业保险无法理赔等情况,本平台不承担任何责任。

烟台毓璜顶医院门诊就医指南

  一、我院为无假日医院,周末及节假日正常开诊。

  二、开诊时间:

  上午:8:00一11:30;

  下午:13:30-17:00(冬季),14:00一17:30(夏季)。

  急诊科24小时开诊。

  三、目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊介质。当您初次就诊或无法确定就诊科室时,可到门诊一楼服务台或各诊区咨询,由工作人员指导就诊;复诊时,您可以到现场就诊,也可以通过我院互联网医院进行线上复诊。

  四、就诊流程

  我院采取实名制就诊方式,就诊时请务必使用患者本人身份信息。

  1、预约挂号:为减少您的在院等待时间,请您务必提前预约挂号就诊,可通过以下方式提前预约挂号就诊。

  烟台毓璜顶医院互联网医院(微信小程序)、掌上医院手机APP预约、微医健康平台/公众号、自助机预约、诊间预约、全国挂号网预约www.guahao.com、电话预约:全国统一电话95169(24小时热线);医院预约专线0535-6020336(工作时间)等方式。可预约一周号源。

  就诊当日挂号时间:

  自助机当日挂号时间:上午号06:30一11:15;下午号06:30-16:45(冬季)06:30-17:15(夏季)

  烟台毓璜顶医院互联网医院(微信小程序)、掌上医院手机APP当日挂号时间:00:00-11:00(上午);00:00-16:30(下午)

  人工窗口挂号:07:30-11:1513:30一16:45(冬季)14:00-17:15(夏季)

  【挂号当日有效】

  2、签到就诊:

  请您根据挂号单上的号序以及提示的候诊时间点,统筹安排好来院时间;根据预约挂号时的候诊时间在自助机完成签到,签到成功后在候诊区等待呼叫就诊。

  3、缴费:

  经医生诊察后开出电子申请单,可持就诊卡(挂号使用的)在自助机缴费,或通过掌上医院使用手机在线支付(老年人及其他特殊人群可到人工窗口)。所有项目缴费后请在一个月内使用,过期作废。

  4、检查预约、取报告:

  (1)缴费后根据导引单提示到相应区域进行预约、检查。

  其中超声(急诊、妇产科超声除外)、CT、核磁共振可通过以下途径预约:

  ①烟台毓璜顶医院互联网医院(微信小程序)预约:自助缴费成功后系统默认前往预约界面进行预约,也可点击"门诊业务﹣预约检查"界面进行预约。

  ②现场自助机预约:点击"检查预约"模块进行预约。

  ③现场人工窗口预约:

  门诊"一站式"服务中心(总院)门诊楼二楼检查预约中心(莱山院区)

  ★温馨提示:

  增强CT、增强核磁共振需要签署知情同意书,必须到人工窗口进行预约。

  预约后根据预约时间来院,先签到再等候检查。

  (2)取报告:在门诊医技检查相应区域内配有自助报告打印机,可按规定时间到自助打印机打印报告单,也可通过掌上医院APP、互联网医院等在线使用手机查询相关检验、检查报告,通过"HY数字智能胶片"微信公众号获取数字智能胶片。

  检验项目:无须预约,缴费后到门诊检验科取号、采血,按工作人员告知的时间自助打印报告或在线查询(掌医APP、互联网医院等)。

  5、看报告回诊:

  当日取报告回诊可自助机签到,若因辅助检查不能当天完成诊治的患者,七日内(不含就诊当日)可携带门诊病历和检验检查结果到分诊台,由分诊护士安排回诊(输液等治疗后复查需要再次挂号),同一院区同一科室免收一次挂号费。

  6、药房取药:

  持就诊卡、就诊导引单到药房,按照导引单或短信提示的窗口号,到指定窗口取药。

  7、住院治疗

  需住院治疗的患者,接诊医师会与患者预约住院时间,办理入院时,医生会开具住院申请并通过审核,患者持就诊卡到住院处或在自助机自助办理入院手续。

  五、药品属于特殊商品,为保证患者用药安全,药品一经发出,不予退换。

  六、门诊电子病历、诊断证明。门诊就诊结束后,可在自助机自行打印门诊电子病历、诊断证明、病假证明等文书,需要盖章的诊断证明等需要到门诊服务中心办理;麻醉药品、第一类精神药品的办理已实行电子信息化,请到门诊服务中心咨询,准备好相关资料方可办理。

  七、门诊医保报销:已与本院签署了定点门诊报销协议的本地区门诊大、慢病患者,以及享受门诊补充医疗报销群体,目前已实行在自助机缴费并即时结算报销,请根据自助机提示进行操作,如遇报销问题可到门诊医保处咨询工作人员。

  ★★★★★特别提示:

  ①我院为无烟医院,院内禁止吸烟。

  我院戒烟门诊电话为:6027349

  ②请您妥善保管好就诊卡、门诊病历、各种报告及缴费发票等就诊资料,遗失不补;因私自涂改等原因造成的后果责任自负。

  ③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害,检查时无关人员请勿入内,怀孕患者请主动告知就诊医生。

  ④为充分保护患者隐私,门诊就诊时请您严格遵守我院"一室一诊一患"管理规定,未经呼叫请勿提前进入诊室。涉及医务人员为异性患者进行隐私部位的诊察、治疗、处置时,患者享有知情同意权,且可以要求家属或一名同性别医务人员在场陪同。如果不接受异性医务人员的诊疗,请您在预约挂号时尽量选择同性别医务人员,有特殊情况请主动向医务人员告知。

  医院医疗服务24小时投诉电话:0535-6256190

  地点:医院投诉管理办公室(工作时间)医院总值班室(非工作时间)

  门诊医疗服务投诉电话:0535-6659856(总院)、0535-4271163(莱山院区)

  地点:各院区门诊服务中心(工作时间)

烟台毓璜顶医院预约挂号就诊指南

  我院采取实名制就诊方式,就诊时请务必使用患者本人身份信息,可携带身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件注册建档,目前院内就诊支持应用身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊卡。

  为减少就诊等候时间,请您务必提前预约挂号就诊,目前我院建立了统一的预约诊疗平台,开通了以下三类预约挂号渠道供您选择:

  一、网络预约途径

  1、烟台毓璜顶医院互联网医院

  在“微信小程序”中搜索“烟台毓璜顶医院互联网医院”,或扫描以下二维码进入小程序。

  2、掌医APP预约

  下载“烟台毓璜顶医院”APP

  3、全国挂号网预约(登录网站www.guahao.com)

  4、“微医”公众号

  在“微信公众号”中搜索“微医”——“就医服务”——“预约挂号”或扫描二维码进入“微医健康”——“就医服务”——“预约挂号”,查找“烟台毓璜顶医院”“烟台毓璜顶医院莱山院区”

  5、烟台毓璜顶医院官网、服务号、公众号

  烟台毓璜顶医院官网【www.ytyhdyy.com】,首页扫描相关二维码

  在微信公众号里搜索关注医院的公众号、服务号,点开“诊疗服务”—进入“互联网医院”,即可进入“烟台毓璜顶医院互联网医院”

  二、电话预约

  1、全国预约电话95169【24小时】

  2、院内6020336【工作时间】

  电话预约只能预约号源,不能在线支付,需要到医院自助机缴费取号。

  三、现场预约途径

  1、自助机预约  2、门诊一站式服务中心窗口预约  3、诊间预约

  重要提示:

  由于临床工作的特殊性,医师临时停诊的情况不可避免,由此给您带来的不便,敬请谅解。

就诊温馨提示

各位患者及家属:

  为保障我院门诊医疗服务有序开展,请您配合做好以下工作:

  一、严格执行实名制就诊,来院就诊时请携带本人身份证、社保卡、军官证、户口本、护照等有效证件;采取预约就诊方式,所有号源(除急诊外)全面实行网上预约,提前一周开放。预约途径包括烟台毓璜顶医院互联网医院(微信小程序)、掌上医院手机APP预约、微医健康平台/公众号、自助机预约、全国挂号网预www.guahao.com电话预约:全国统一电话95169(24小时);医院预约专线0535-6020336(工作时间)、现场窗口、诊间预约。可预约一周号。

  二、为减少人群聚集,实行一室一诊一患,未经呼叫请勿提前进入诊室。就诊时每名成人患者仅限一名家属陪同,儿童仅限两名家属陪同。

  三、在医院就诊期间,做好个人防护,请全程佩戴符合要求的口罩。就诊全程(挂号、缴费、取药及检验检查、与人交谈时)保持一米以上的距离;候诊时请间隔就座;在窗口及自助机办理业务时,请前后间隔一米以上排队。

  就诊过程中遇到问题,请咨询分诊台工作人员。

这是描述信息

烟台毓璜顶医院总院

地址:烟台市芝罘区毓东路20号

电话:0535-6691999

烟台毓璜顶医院莱山院区

地址:烟台市莱山区双河西路59号

电话:0535-6692999

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