烟台毓璜顶医院呼吸与危重症医学科护理团队

　　编者按：在守护患者的道路上，她们是女神、是天使，更是与病魔战斗的战士，在病榻前、在无影灯旁，在护理患者的过程中，他们用爱和过硬的专业技能成为患者最信任的人。

　　在护士节来临之际，大众网•烟台推出特别策划“我们的天使，我们的未来”系列报道。我们将走近优秀护士，全面展现她们在业务技能、职业道德以及那颗一心为患的天使之心。

　　“尽力提高护理之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利……”在烟台毓璜顶医院呼吸与危重症医学科，这里的白衣天使们用精益求精的专业精神和充满温度的人文理念，日复一日地实践着南丁格尔的誓言。她们很平凡却又很崇高，在患者的心中，每一位白衣天使都是病痛中的那束温暖而持久的光。

康爱绒为护士讲解仪器使用规范

康爱绒带领团队查房

病人及家属为优质护理点赞

　　表里如一是护士最美的自画像

　　“想要成为一名合格的护士，我们要求大家必须做到‘表里如一’。”烟台毓璜顶医院呼吸与危重症医学科二病区护士长康爱绒对好护士的标准有着深刻的理解，在她看来，护士是一个既神圣又极具专业性的职业，技术能力和人文精神必须两手都要硬。

　　在二病区里，患者非常多，护士们在病床间不停奔波，从最基本的注射到熟练使用各种监护设备和仪器，大家每一项工作不仅做到了忙而不乱，更可贵的是，她们与患者的沟通充满了温度，这让整个病区始终温暖如春。

　　“护理的对象是人，这就要求我们护士必须把人文精神作为职业精神的内核，只有发自肺腑地爱患者，才能为患者提供真正优质的护理服务。”康爱绒坦言，在呼吸与危重症医学科，“爱”是护理团队永恒的主题，学会爱、感知爱、表达爱也成为了护士团队不断精进的目标。

　　康爱绒告诉记者，在呼吸与危重症医学科里，学会如何爱患者是大家的必修课，围绕呼吸科的学科特点，护理团队总结了一整套行之有效的护患沟通技巧，极大地提升了护理温度。

　　在精神上抚慰患者，在护理上帮助患者，这是呼吸与危重症医学科护理团队的宗旨。在给予患者充分关爱的基础上，近年来，护理团队还围绕学科特点不断精进业务能力，通过护理质量的提升，帮助患者自由呼吸，并将护理延伸到患者的全病程之中，极大提高了护理质量。

　　“学习是提高我们护理能力的根本途径，在工作中，我们通过培植护士的人文精神，提高大家的内驱力，从而让大家做到了主动学习，提升本领，更好地关爱患者。”康爱绒欣慰地表示，目前，在呼吸与危重症医学科，护士爱患者，患者信任护士已经成为常态，高质量的护理也为整个学科的发展，患者的康复提供了保障。

林甜甜团队查看患者病案

林甜甜团队为每一位患者提供优质护理服务

林甜甜（右一）为患者拍背

　　精进与奉献是护士珍贵的羽翼

　　作为山东省重点临床专科，烟台毓璜顶医院呼吸与危重症医学科承担着危重症患者的救治工作，而作为危重患者的最后希望，重症监护室的护理团队每天都在和死神做着殊死的搏斗。

　　“目前，我们有16张床位，患者均为危重病人，护理难度高，护理强度大是我们最大的特点。”在重症监护室里，各种仪器不停地运转着，护士长林甜甜则如同一名指挥官，面对各种复杂的情况，总能和团队一起镇定自若地进行处理。

　　“正所谓台上一分钟，台下十年功，作为重症监护室的护士，我们的基本功必须特别扎实，学习和不断地精进是我们必须要做到的事情。”林甜甜告诉记者，重症监护室的护士不仅要面对更频繁的夜班，而且随着治疗技术的不断发展，大家也必须努力学习，任何松懈都有可能让自己掉队。

　　“对于重症患者，我们首先要保证大家的管路安全，精准、快速的插管作业是提高救治成功率的关键。”在采访当天，林甜甜团队成功为一名70多岁的胃全切患者进行了胃管插入。“胃全切情况下的胃管插入对技术的要求很高，而这种病人在我们这里并不鲜见，所以，我们只有不断精进才能更好地护理患者。”林甜甜坦言，对于危重患者而言，护理质量与生存质量具有紧密相关性，大家每天踏上工作岗位，身上就背负着沉甸甸的责任，而这也是激励大家不断精进的动力。

　　给予患者最好的护理是重症监护室护理团队的宗旨，而对于患者甚至家属的心理疗愈则让护理有了更多的温度。近年来，重症监护室充分发扬了呼吸与危重症医学科护理团队人文精神理念，在护理中更加关注患者与家属的心理健康。

　　“作为危重症患者及家属，心理承受着常人难以想象的焦虑与痛苦，我们通过有效的沟通和有针对性的心理疗愈手段，可帮助大家缓解心理压力，而这也是我们提升护理质量的重要方面。”林甜甜表示，对于危重症患者而言，自身的心理状态，甚至家属的态度都会影响病情和治疗，而通过科学的心理疗愈，极大地改善了病人整个家庭的焦虑状况，这种更高层次的护理也是大家不断精进的结果和追求。

护士向患者进行充分沟通

徐淑芬（左）与护士们探讨工作疑难

徐淑芬（右四）带领护士团队进行病例讨论

　　标准化管理让护士“行”由心生

　　在呼吸与危重症医学科采访时，记者深深地感受到了该科室护理团队浓厚的人文气息和扎实的护理技能，患者的认可与称赞更是不绝于耳，而作为一个拥有三个病区和几十位护士的大科室，如何确保整体护理质量的不断提升则是一个重要课题，面对记者的疑问，呼吸与危重症医学科一病区护士长徐淑芬给出的答案则是：标准化管理。

　　“所谓‘标准化管理’就是围绕我们的专科特点，制定详细的质量标准，护士的行为和每一项工作都将有据可依，从而实现了整个科室的同质化护理效果。”徐淑芬告诉记者，作为医院首批标准化护理病房，呼吸与危重症医学科多年来始终致力于标准管理体系的打造和完善，在标准化下，整个科室的护理质量得到了高质量发展。

　　徐淑芬介绍，呼吸科具有很强的专科特点，在医院的统一指导下，科室不仅进一步细化了标准化管理的细节，更通过晨会和专题讨论带领护士对临床遇到的疑难问题进行总结，并通过限时整改，效果追踪等方式，高效提升护理质量。而近年来，医院推广的cicare护患沟通法和sbar交班医护、护护沟通法则让科室的人文精神有了标准化的传承媒介，无论是新护士还是老护士都能在标准化中成为“表里如一”的好护士。

　　在采访中，记者了解到，标准化的护理机制不仅提升了护士的护理能力，更让呼吸与危重症医学科的护理质量得到了飞速发展，近年来，该护理团队围绕专科特点开展了多项创新性护理质量改进项目，其中慢阻肺全病程干预还在全市得到了推广，极大提高了患者的生活质量。

　　“护士节不仅是我们的节日，更是对我们精进的又一个起点，作为一名护士，我们希望能够用更好的护理帮助更多的患者战胜病魔，这既是我们的责任所在，更是我们的职业赋予我们的光荣使命。”徐淑芬说。