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管理一体化 质量同质化——烟台毓璜顶医院莱山院区医疗服务纪实

【摘要】:

  为有效缓解辖区居民看病难的问题,进一步满足广大群众对优质医疗资源的需求,8月18日,烟台毓璜顶医院莱山院区正式启用。崭新的莱山院区有哪些特色,又将为市民提供怎样的诊疗服务?带着这些问题,记者实地走访了烟台毓璜顶医院莱山院区,带您了解新院区的情况。

烟台毓璜顶医院莱山院区外景

  学科门类齐全,专科特色明显,为患者提供全方位服务

  烟台毓璜顶医院莱山院区位于莱山区双河西路59号,一期工程建筑面积14.6万平方米,编制床位1000张。该院区以综合性医疗服务为基础,突出高端肿瘤医学特色,学科门类齐全,专科特色明显,与总院区优势互补、协调发展,并着力打造五个中心,即皮肤激光美容中心、健康管理中心、急诊救治中心、日间诊疗中心、肿瘤治疗中心。同时,院区挂牌为莱山区人民医院,承担莱山区人民医院职能。

充满童趣的儿科门诊

  目前,烟台毓璜顶医院总院区与莱山院区两个院区由医院党委统一领导,同一法人运营,实行人财物一体化管理。各级医务人员由总院区统一调配,到莱山院区有序轮转,两院区技术水平和医疗质量相一致。大型检查仪器设备实行跨院区预约服务,院区间可进行处方流动、药品共享与配送,为患者提供全方位服务。

  莱山院区的启用,将有效缓解辖区居民看病难的问题,进一步满足广大群众对优质医疗资源的需求,使广大患者可就近享受省级区域医疗中心的医疗服务,同时,也标志着烟台毓璜顶医院向高质量发展又迈出了坚实的一步。

温馨舒适的住院病房

  环境温馨、设备先进,可一站式满足患者就医需求

  刚投入使用的烟台毓璜顶医院莱山院区共有十层,其中门诊共分为三层,病房则分布在十个不同的楼层。门诊区、急诊区、医技科室、手术室、病房区、地下停车场等功能区及科室一应俱全,可一站式满足患者的就医需求。

人性化的体检服务环境

  走进毓璜顶医院莱山院区门诊大厅,简约大气的装修风格首先映入眼帘,黄色花纹相间的地板与亮堂大气的屋顶相互映衬,给人以开阔、舒适之感。诊室布置方面别出心裁,给人心旷神怡之感。在门诊和病房,医护人员特意购置了不少绿植,患者置身其中更为放松与舒适。全新的诊疗环境、先进的仪器设施与医护人员的尽心服务,让患者有机会享受最佳的诊疗服务。

  新院区孕育新气象。为给患者提供更好的诊疗服务,烟台毓璜顶医院莱山院区配备了直线加速器、核磁共振、滑轨CT、DSA、CT、复合手术床、自动发药系统等先进的医疗设备。医学装备总资产达到6.5亿元,万元以上医学装备1500余台/套,设备总体配置达国内先进水平。同时,很多科室的专科设备的配置也都有了质的飞跃与提升。

功能完备的急救科

  探访中,记者注意到,在总院区皮肤科的基础上,莱山院区新开设的皮肤医疗美容科更能满足爱美人士的多层次需求。作为烟台及周边区域唯一获得卫健委批准的医疗美容科,其下设皮肤科门诊、皮肤激光美容门诊、整形美容门诊、中西医结合皮肤病门诊、面部年轻化门诊、皮肤瘢痕门诊、体表血管瘤门诊、脱发植发门诊、色素性疾病门诊、皮肤科病房。按照山东省重点专科、国家医疗美容培训基地规模及软硬件设置,其将建成省内最大的公立医疗美容示范基地,为皮肤病患者、求美者及患有损容性疾病的患者提供最规范最优质的医疗美容诊断和治疗,减少医疗安全隐患。

  “新院区的超声医学科在环境、设施设备、人员配置及介入手术间等方面都有了很大提升,必然给患者带来全新的就医体验和优质的诊疗服务品质。”作为莱山院区启用当天最为“火爆”的科室,烟台毓璜顶医院超声医学科曹小丽对新院区的诊疗服务升级信心满满。据悉,超声医学科共设有12个诊室,采用目前国内外最先进的仪器设备,服务品质更有保障。

安全高效的急救体系

  以人为本,服务贴心,人性化设置细节满满

  充分发挥省级区域医疗中心的人才、技术、管理优势,提升莱山院区的诊疗水平,并给患者带来更好的就医体验是烟台毓璜顶医院始终不懈的追求。记者注意到,莱山院区很多科室都在细节上下足了功夫,力求给患者更舒适便捷的就医环境。

  记者注意到,为方便市民就医,大厅两侧分别设置了集挂号、签到缴费、入院办理与病历打印等一体的多功能自助终端机,可加快患者流转,减少不必要的就医等待时间。

整洁明亮的诊室

  以眼科为例,功能齐备的眼科诊室更为集中,免除了患者四处奔波之苦。此外,在就诊流程方面也做了优化,测视力、验光、测眼压这眼科最常见的“诊前三项”,无需先交费再排队等候。患者进入眼科门诊后,统一做完“诊前三项”再到门诊就诊,最后统一交费,既省去了多次排队等候的时间,也能让医生更快地了解患者的基础情况,可谓一举两得。

国内先进的多功能手术室

  同样细致而贴心的考量,在儿科门急诊也随处可见。一改儿科门诊与急诊分处两地的不便,毓璜顶医院莱山院区儿科门急诊“同处一室”,家长和小患儿可在此一站式完成检查、诊断和取药,省时又省力。此外,为避免不同患者间交叉感染,儿科门诊还设置了单独的隔离诊室,配备独立的进出通道和卫生间,能最大限度避免传染性疾病患者与普通儿童交叉感染。此外,在儿童留观室内,特别定制的儿童床护栏更高、栏宽更密,可为孩子们提供更好的安全保障。此外,超声医学科每个诊室的门外,为等候患者设置的小凳子也更贴心,可有效缓解患者的等待疲劳。

  通过实地探访,记者深深地体会到,烟台毓璜顶医院莱山院区在智慧医疗、人文服务等方面,为广大病人和医护人员提供了最大限度的舒适度、人性化,同时,也最大限度地实现了医疗服务的安全性、便捷性和快捷性,广大患者来这里就诊,可享受到与总院区同质的省级区域医疗中心的医疗服务。

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