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在我们身边，总有一些人，让我们记忆挥之不去，时刻惦念；在我们身边，每天都有无数辛勤劳动的身影，他们用双肩扛起责任，用汗水致敬岗位。她从事护理工作37年，在护理岗位上兢兢业业、恪尽职守、默默奉献，用自己的芳华诠释着护理工作的意义，她用实际行动践行着白衣天使的职责使命，她就是烟台毓璜顶医院耳鼻咽喉头颈外科退休后被医院返聘依然工作在临床一线的护理专家张述华。
张述华，65年生人，85年护校毕业后被分配到烟台毓璜顶医院，主管护师，退休后被医院返聘至今。先后获得医院4次“先进工作者”等荣誉称号，并获得市卫生局嘉奖。
工号733，用职责守护生命
俗话说：“三分医，七分护！”护士是医院护理工作的实践者，对医院的发展和患者的康复起着至关重要的作用。
“我的工号是733，我可能是医院第733名工作人员”张述华告诉记者。
在校学习期间，张述华对护理工作更多理解是平常的打针、送药、测体温、换药等平凡的跑腿工作，但真正参加工作之后，发现护理工作是非常紧张而忙碌的，且责任重大。
护士岗分为夜班岗、治疗班岗、护理班岗、责任护士岗，张述华选择的是责任护士岗，“责任护士”意味着为患者实施全面整体护理，患者的一切都由责任护士负责。“之所以选择这个岗位，就是想多学本领，增加人生阅历，多储备知识，更好地为患者服务。”张述华告诉记者。
“刚参加工作的时候，每天都在忙碌中度过，开会、学习、考试、加班、夜班，甚至辛苦的工作之后还会被误解……”
“那个时候真的怀疑过自己到底适不适合这个岗位，但现在看来就是因为刚毕业，还很年轻，对工作性质认识的不足，对业务还不熟练所造成的。现在回忆起来，当时之所以能够坚定的咬着牙继续做下去，主要是因为每当看到我的病人在面临生离死别的时候，内心都被深深地触及到，在生与死的那一刻，一切都显得不重要了，唯有守护生命才是我真正应该去做的，也正是在那个时候让我学到了很多。”张述华说道。
治病先治心，输液先输情
记得4年前，我护理的一位60多岁的鼻出血反复发作患者，陪床的大姐配合治疗护理的抵触情绪较强，沟通困难。我当时非常能够理解作为病人家属的心情，因为这位患者本身还患有高血压、糖尿病、贫血、肾衰等多种基础病，病情反复、治疗护理要求高，反复住院耗尽了家属的耐心，导致她对医院有敌对心理。
我没有因为她的态度冷漠和语言生硬而改变我的工作态度与方法。在她犀利的目光下，我依然按照流程认真而细致为患者提供诊疗护理，在紧急情况处理完毕，患者病情稳定后，我说：“大姐，坐会儿，喝杯水吧。”她眼泪唰的一下就流下来了，哽咽地跟我说：“我太累了！”一口水没喝完已是泪流满面，一边流着眼泪，一边说她自己的身体状况也不好，老伴又这样，年轻时做生意又被骗子骗了……她说，我听；她流泪，我陪伴。当她畅快的吐露了内心的不易与情绪后，释然解脱，对我的态度也是一百八十度转弯。
出院的时候大姐大哥还给我深深地鞠了一躬，这一幕至今我记忆犹新。时至今日，我和大姐依然保持着联系，她有看病方面的需求还依然会联系我，我能帮到他们的地方都会去帮，我相信“语言是架起人与人沟通的桥梁，人在无助的时候需要更多的关怀。治病先治心，输液先输情。”
她是实习生口中的“张老师”，心中的“张妈妈”
工作37年，除了本职工作还承担临床带教工作，传道授业解惑，带过数不清的实习生，但带过的学生都不称她“老师”，而是称呼她“张妈妈”。
“刚刚接触临床工作，实习同学的学习热情很高，但到了临床实践的时候会胆小害怕，工作起来畏首畏尾，缩手缩脚，放不开，不敢主动动手，这是护理工作的大忌。”张护士告诉记者。
“这个时候千万不要说他们“笨”，千万不能用这样带有侮辱性的字眼去伤害他们，给他们贴标签，每个人都是这样过来的，想一下自己也有“笨”的时候，所谓的“笨”其实是不熟练，所以看到他们就像看到年轻时候的自己，我能做的就是把他们当成自己的孩子一样，手把手的把他们从“笨”的地方带出来。
一些外地过来的实习生在烟台人生地不熟，也没有亲人，感到孤独缺少家的温暖，所以下班后我经常跟他们在一起，看看他们的住宿环境、冬天宿舍冷不冷，看的什么书，有没有遇到一些麻烦，有没有好的事情分享一下等等。久而久之，我不再仅仅是张老师，而是张妈妈了。”“很多毕业后留院工作的学生依然跟我保持了联系，每次来科里都要抱着我，再喊一声“张妈妈”，很感动，很欣慰。”
张述华与她的实习学生们
烟台毓璜顶医院睡眠呼吸检测工作的践行者
1998年，张述华调到耳鼻喉头颈外科工作，勤恳认真、任劳任怨的工作作风与工作态度，得到领导认可与信任，科室拓展业务开展睡眠呼吸监测项目，首选张述华作为睡眠呼吸监测的项目执行人。
“睡眠呼吸监测”是指检查各种睡眠呼吸疾病常用的一种方法，简单来说就是在睡眠状态下用睡眠呼吸监测仪对患者的呼吸、中枢神经以及心血管系统等进行监测。
由于这项检查需要晚上患者睡眠时进行，张述华更加忙得不得开交，白天上班，晚上加班，成了常态化工作模式，最多的时候，连续五天从晚上8:00到次日6:00。为了把睡眠呼吸监测这项工作做好，工作之余不忘学习，把时间充分利用起来，一干就是5年，从未想过放弃。这5年里，自己学习进步的同时带领科室一起学习，用踏踏实实的工作将这项工作开展起来，圆满地完成了领导交给的工作。
唯一觉得亏欠的就是孩子，那时候孩子还小，现在觉得很对不起他。
37年芳华，退休被医院返聘
病人是身心遭受疾病困扰的特殊人群，他们对于健康有着强烈的渴望，对于医院和医务人员寄予厚望。和谐融洽的医患关系，让患者更加信任和尊重医务人员，积极配合接受治疗；和谐融洽的医患关系，让医务人员更加了解患者病情，制定科学合理的治疗护理方案；和谐融洽的医患关系，让医患双方心情愉快，提高工作效率和疗效。
“护理工作是我职业生涯中快要走完的路，这37年我从没后悔过我的选择，如今医院让我再做一次选择，在我余力尚存的时候，我仍选择继续贡献余热，患者也许是人生路上匆匆而过的风景，让我们用智慧、热情、爱心，点缀人生路上的美景，用真诚的付出，收获人世间最感人的回报。”张述华告诉记者。
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