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七、服务环境

【摘要】:
7.1门诊环境1、1-3层大厅层高4.3米,设有两条4米宽的南北主走廊,辅以3条3米宽的东西支走廊,宽敞洁净。2、1-3层大厅两侧设有扶梯和步行梯,中间设有两部垂直梯,便于人员分流。3、1层大厅和急救中心大厅为雅士白大理石地面,洁净、明亮、美观。4、1层大厅中央设有“连心台”,为病人提供便民服务。5、1层大厅中央设有别致的莲花喷池、醒目的电子大屏幕。6、1层大厅设有门诊各科室设置分布图,方便患者就
7.1 门诊环境
1、 1-3层大厅层高4.3米,设有两条4米宽的南北主走廊,辅以3条3米宽的东西支走廊,宽敞洁净。
2、 1-3层大厅两侧设有扶梯和步行梯,中间设有两部垂直梯,便于人员分流。
3、 1层大厅和急救中心大厅为雅士白大理石地面,洁净、明亮、美观。
4、 1层大厅中央设有“连心台”,为病人提供便民服务。
5、 1层大厅中央设有别致的莲花喷池、醒目的电子大屏幕。
6、 1层大厅设有门诊各科室设置分布图,方便患者就医。
7、 2-5层成人门诊、儿童门诊、感染性疾病门诊为暖色PVC地板,防噪、防滑。
8、 各诊室门为红榉材质,窗为香槟色铝合金,色彩柔和。
9、 各楼层走廊均安装了导向指示牌,就医路线清晰明了。
10、电梯前室设有楼层科室分布牌,便于病人到达就诊楼层。
11、各楼层在墙体上设置了电梯、安全通道、洗手间等标牌,指示本楼层公共设施。
12、各楼层男女卫生间、禁止吸烟等标识采用国际标准符号,提示内容醒目。
13、各层均设有中央监控、中央空调、新风系统、广播、背景音乐。
14、各科候诊区均设有分诊台、候诊椅、液晶电视、时钟、电子分诊屏幕,方便病人候诊。
15、各诊室“一医一患”,检查床配有床周幔帘,保护了病人隐私。
16、门诊手术室旁设有病人亲属等候休息室,方便亲属等候。
17、儿童门诊候诊区墙壁、地面喷绘了各种卡通图案。
18、儿童门诊大厅西侧设有儿童专用卫生间。
19、感染性疾病科北侧设有病人专用卫生间。
20、急诊手术室、抢救室设有病人亲属等候区,方便病人亲属等候。
21、急救中心门诊与病房之间设有休闲阳光庭院。
22、体检中心位于医疗大楼西区二楼,自成一区。
23、体检中心北侧设有休闲厅和贵宾室,方便体检者用餐、休息和候检。
24、体检中心地面为暖色的PVC地板,防噪、防滑。
 
7.2 住院环境
25、住院部大楼入口设置了各层病区总索引,标识内容清晰。
26、东西区医疗大楼之间以长100余米、宽6.8米的南北向医院主街相连接,宽敞明亮。
27、医院主街为雅士白大理石地面,洁净、明亮、美观。
28、医院主街南部西侧设有商务中心、鲜花店、礼品店、咖啡店、发廊和照相馆等小型公共服务设施。
29、在“医疗主街”两侧,设置了医院发展简史与风景名画相映的“文化长廊”,展现了医院的深蕴历史。
30、东西区医疗大楼之间南北走廊、病区走廊和各病室均为暖色PVC地板,防噪、防滑。
31、垂直电梯上方有单层和双层梯标识,旁边设有各楼层科室分布牌,方便病人到达住院楼层。
32、各楼层通道设置了导向明晰的指示标牌,住院路线和检查路线清晰明了。
33、各楼层在墙体上设置了电梯、安全通道、洗手间等标牌,指示本楼层公共设施。
34、各楼层男女卫生间、禁止吸烟等标识采用国际标准符号,标识内容醒目。
35、各层均设有中央监控、中央空调和新风系统。
36、各病区东西走廊宽3米,宽敞明亮。
37、各病区护士站前,设置了医护人员及科室特色技术介绍宣传栏,便于病人了解科室和医护人员。
38、各病区设置了亲属接待室、配餐间和开水房。
39、各病室均安装了装饰画,儿内科病区走廊安装了成语故事卡通画。
40、病房各病室进深7.4米,宽4.1米,宽敞明亮。
41、儿科、产科专门配备了1.2米的加宽病床,便于亲属陪护。
42、病床周围均设有床周幔帘,保护了病人隐私。
43、各病室均配有多功能床、床头柜、多功能椅、座凳、壁柜、电视、电话、摆花台。
44、各病室均设有卫生间,内配扶手架、呼叫器、输液吊钩、淋浴座凳、冷热水系统、冲洗便盆专用水龙头。
45、各病区走廊尽头设有公共卫生间。
46、ICU和急诊ICU旁设有亲属等候休息室。
47、手术部、产房旁均设有病人亲属等候休息室。
7.3 庭院环境
48、在门诊楼前设置了花坛以及寓意“恒”的雕塑。
49、在体检中心门前广场设置了小型音乐喷泉。
50、在广场斜坡地带设置了“如意园”,流瀑、喷泉和绿树花草映衬着“如意”主题雕塑。
51、在“口”字形的西区病区之间设计了观景亭台和绿岛。
52、在“日”字形的6层外科病区之间设计了南北两个空中庭院“康乐园”,设置了休闲石桌和石凳,患者足不出楼,即可享受阳光、蓝天和白云。
53、医院大楼周围栽种了银杏、桂花、百日红、木瓜等名贵树木,整个医院鲜花盛开,郁郁葱葱。
54、医院夜间亮化工程,形成了璨灿的夜景。