2.2.2 诊疗窗口
1、门诊
（45）请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有过这种情况吗？
（46）您还在别的医院看过吗？用过什么药？感觉怎么样？有没有对药或其它过敏的？
（47）现在给您查查体，请配合一下。
（48）您需要到×层××处做个××检查，查完后，我再给您看看。
（49）您患的是××病，不要紧的。
（50）我给您开些药，请按××方法服用，一般都会好的。必要时您再来看看。
（51）××药需要先到1层注射室做个过敏试验，如不过敏，您再去交费、取药。
（52）您患的是××病，需要做个小手术，现在给您开个手术通知单，请×天×时到4层门诊手术室做手术。
（53）您患的是××病，需要住院手术（治疗），大约需要花费××元，您同意吗？
（54）现在给您开住院证，请到原门诊楼1层住院处办理住院手续。您走好。
2、儿童门诊
（55）小朋友，几岁了？哪里不好？说给阿姨（叔叔）听听好吗？
（56）小朋友，你穿的衣服真漂亮。能解开扣子让阿姨（叔叔）给你查一下好吗？
（57）您好，您是孩子的母亲(父亲)吗？孩子哪里不舒服？多长时间了？吃过什么药吗？
（58）现在给孩子查查体，请您协助一下好吗？
（59）请您带孩子到×层××处做个××检查，查完后，我再给孩子看看。
（60）孩子患的是××病，不要紧的。
（61）我给开些药（针），请按××方法服用（到输液室打×个吊瓶，消消炎）一般就会好的。必要时您再带孩子来看看。
（62）孩子患的是××病，需要住院治疗（手术），大约需要花费××元，您同意吗？
（63）我给开个住院证，请到原门诊楼1层住院处办理住院手续。您走好。
3、肠道病门诊
（64）请坐，您怎么不舒服？肚子疼不疼？多长时间了？
（65）这两天您都吃过什么东西？
（66）现在给您查查体，请配合一下。
（67）请您马上到旁边的化验室做个血常规和大便常规检查。
（68）不要紧的。我给您开点药，按××方法服用，一般都会好的。
（69）您需要输液治疗，我给您开个方，请您取药后到对面的病房输输液，观察一下。
（70）您走好，祝您早日康复。
（71）您患的是××病，需要住院治疗一段时间，大约需要花费××元，您同意吗？
（72）现在给您开个住院证，请在这里的住院处办理一下住院手续。您走好。
4、急诊
（73）您好，急救中心。
（74）请告诉病人（伤员）所在的具体位置和联系电话，我们马上出诊。
（75）请问您哪里不舒服？多长时间了？用过什么药吗？以前有过这种情况吗？
（76）现在给您查查体，请配合一下。
（77）请您马上去×层××处做个××检查。
（78）您患的是××病，不要紧的。我给您开点药，请按时服用，一般就会好的。
（79）如果还有什么不舒服的，赶快再来医院看看。您走好。
（80）您患的是××病，需要打个吊瓶，在观察室观察一下。
（81）请放心，我们会尽力把您的病治好的。
（82）您是病人的亲属吗？请您把病人的病情（伤情）简要介绍一下好吗？
（83）病人的伤情（病情）较重，需要马上做手术（住院治疗）。请您不要担心，我们一定会尽力救治的。
5、注射
（84）您好，请把病历、注射单和药品给我好吗？
（85）请问您叫什么名字？以前用过这种药吗？过不过敏？家里人有没有过敏的？
（86）现在给您做××过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服的，马上告诉我。
（87）现在给您打个××针，请配合一下。
（88）打这个针会稍有点疼，请坚持一下好吗？
（89）您是第一次用青霉素，请在这里等30分钟观察一下，如果没有什么反应和不适的，您再离开好吗？
（90）请走好。
6、输液
（91）您好，请您把病历、药品和输液单给我好吗？
（92）您做了××过敏试验吗？
（93）您叫什么名字？现在给您输液，请配合一下。
（94） 对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗?
（95） 您心脏（××）不好，输液速度要慢一点，请您配合一下。
（96） 液体中含有××，输液速度要慢一点，否则会有点疼，请您配合一下。
（97） 请走好，祝您早日康复！
7、换药
（98） 现在给您换换药，伤口消毒（或换纱布）时会有点疼，请坚持一下好吗？
（99） 伤口（创面）恢复得较好，请您×天后再来换换药好吗？
（100）您走好。
8、治疗
（101）您好，请把病历和治疗单给我好吗？
（102）现在给您做××治疗，会有点不舒服（会有点疼），请坚持一下，很快就会做完的。
（103）您的治疗做完了，谢谢合作。请注意休息。
9、介入
（104）您好，现在为您做××过敏试验，如有什么不适，请立即告诉我。
（105）您叫什么名字？现在给您做××检查（治疗），请不要紧张。
10、手术
（106）您好，请把手术通知单给我。
（107）您叫什么名字?马上就要给您做手术了,请躺（坐）好，不要太紧张，有什么不舒服的，随时告诉我好吗？
（108）您的手术做完了，谢谢合作。
（109）给您取了个病理标本，3天后到门诊1层检验科大厅报告单发放处取报告。
（110）×天后，请到3层外科门诊换药室换药。您走好。
11、透析
（111）您好，我叫×××,是您的责任护士，现在给您介绍一下透析治疗的有关情况。
（112）您好，我是×××医生。现在给您做穿刺，可能有点疼，请配合一下好吗？
（113）对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗？
（114）透析做完了，现在给您做加压包扎。20分钟后您可以松一下，如不出血，30分钟后就可以解开了。
（115）下次透析给您安排在×日×时，您走好。