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打造省内一流区域医疗中心

【摘要】:
毓璜顶医院东区大楼将正式启用,开放床位3000张  “所谓区域医疗中心,是指为一定区域内居民提供代表该区域先进水平的医疗服务,承担一定的人才培养、医学科研、教学等任务的医院,区域医疗中心同时承担服务区域突发公共卫生事件的医疗救治和技术支持……”在烟台毓璜顶医院,院长杨军向记者娓娓道来。要想成为一流的区域医疗中心,离不开一流的诊疗技术、安全的医护质量和人性化的医疗服务。提供一流的诊疗技术  在毓璜顶
毓璜顶医院东区大楼将正式启用,开放床位3000张
  “所谓区域医疗中心,是指为一定区域内居民提供代表该区域先进水平的医疗服务,承担一定的人才培养、医学科研、教学等任务的医院,区域医疗中心同时承担服务区域突发公共卫生事件的医疗救治和技术支持……”在烟台毓璜顶医院,院长杨军向记者娓娓道来。要想成为一流的区域医疗中心,离不开一流的诊疗技术、安全的医护质量和人性化的医疗服务。
提供一流的诊疗技术
  在毓璜顶医院档案室,一张摄于2013年果蔬会期间的照片吸引了记者的注意,照片上的年轻外国男性友人高举拇指笑得格外灿烂。“这位是BenjaminVigier先生,来自法国的果蔬会参展商”,回忆起这件事,消化内科人员记忆犹新。“当时他胃出血,情况十分危急,消化内科医护人员给他做了内镜下钛夹止血联合硬化剂注射手术,转危为安,当时世界上还没有这种手术的先例。出院合影时他竖起了大拇指,说‘中国人技术高超,无所不能’”。“技术是医院生存和发展的生命线。”据杨军院长说,多年前,医院就根据当今医学发展趋势,提出了“四大品牌技术、六个十技术”等技术发展目标。经过努力,组织器官移植、腔镜微创手术、内镜诊疗技术和介入诊疗项目如今已被公认为医院的四大品牌技术。如今,医院年开展肾脏移植140-160余例,累计总例数达1300余例,居国内前列。年开展腔镜微创手术5200余例、内镜诊疗技术30000余例、介入诊疗项目9700余例,整体技术水平和规模居国内先进行列,吸引了包括美、日、韩、德、法等国家及国内20余个省市的病人慕名前来就医。在医院“四大品牌”技术彰显品牌效应的同时,体外授精—胚胎移植、分子生物诊断、肿瘤基因检测及生物治疗等“‘六个十’技术”也发展迅速。目前,医院每年开展新技术、新项目100余项,技术层次和规模居省内领先、国内先进水平。
  提升一流的医护质量
  “如何改进和提升医疗质量,提高医疗救治水平,是广大市民最关心的话题,这也是医院发展的永恒主题。”杨军院长说。多年来,医院通过加强病种管理、规范临床用药、控制医院感染、缩短住院时间、推广优质护理服务,实现了医疗质量的显著提升。目前,医院有22个专业、54个重点病种纳入了电子临床路径管理。有效缩短了患者平均住院日。去年以来,在住院人次、住院手术量持续增加的情况下,非计划再次手术率持续降低。在医疗质量显著提升的同时,护理专业的发展也跃上了新台阶。目前,护理示范病房覆盖率达到了100%,心内、胸外、产一科等病区被授予“省级优质护理服务示范病房”称号。重症监护室、血液透析室、供应室等3个学科通过了山东省专科护士临床教学基地的认证,临床护理学科被评为山东省临床重点专科及烟台市A级重点学科。
  打造一流的人性化服务
  近年来,医院更加注重服务品质的提升和持续改进,通过应用信息化手段优化和改进服务流程,进一步拓展和提升了人性化服务。如实行了网上预约挂号,病人不用到院就可直接预约专家;建立了自动排队叫号信息化管理系统,解决了候诊秩序问题;窗口科室实行了弹性工作制,根据门诊量增时、延时服务;开展了住院资料邮寄业务,避免了出院病人再次往返医院。此外,医院倾力打造了健康大课堂、病友联谊会、相约健康空中课堂和网上问诊四大公益品牌,方便了市民。如今,医院东区大楼将正式启用。届时,一所建筑面积28万平方米,开放床位3000张,技术、设备、环境、服务一流的大型综合性医院将全面启用。

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