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毓璜顶医院通过三甲医院现场评审

【摘要】:
省卫生厅专家认为该院已奠定全省地市级医院龙头地位山东省卫生厅厅长刘奇(左)在杨军院长陪同下指导三甲医院现场评审工作  6月6日至9日,由13人组成的评审组经过实地检查、资料审核和现场访谈等方式,对毓璜顶医院进行了三甲医院现场评审。在评审反馈会上,省卫生厅医政处马立新处长现场宣布:烟台毓璜顶医院三级甲等医院现场评审通过!  在随后的讲话中,她指出:近几年毓璜顶医院快速崛起,奠定了其全省地市级医院的龙
省卫生厅专家认为该院已奠定全省地市级医院龙头地位
山东省卫生厅厅长刘奇(左)在杨军院长陪同下指导三甲医院现场评审工作
  6月6日至9日,由13人组成的评审组经过实地检查、资料审核和现场访谈等方式,对毓璜顶医院进行了三甲医院现场评审。在评审反馈会上,省卫生厅医政处马立新处长现场宣布:烟台毓璜顶医院三级甲等医院现场评审通过!
  在随后的讲话中,她指出:近几年毓璜顶医院快速崛起,奠定了其全省地市级医院的龙头地位,综合实力已位列全省地市级医院前列。
  最高 医院评审最高级别
  “三甲医院”即三级甲等医院,是依照我国现行《医院分级管理办法》 规定划分的医院等级中级别最高的医院。1994年,卫生部首批等级医院评审时,毓璜顶医院凭借精湛的医疗技术、严谨的工作作风、优良的服务态度,获得“三级甲等综合医院”资质。19年来,医院努力提高技术水平,提升服务质量,带动了全市卫生事业的快速发展。
  2010年,卫生部公布了新的“三甲”医院标准。毓璜顶医院杨军院长说,“新标准突出了‘以病人为中心’ 的服务理念。像实行预约诊疗、提供费用查询、缩短平均住院日等细节均在评审范围内。”以“缩短平均住院日”来说,降低住院天数意味着治疗费用的降低,直接受益的是病人。但这需要医院进一步优化病人治疗、手术流程,精准、科学用药,确保在最短时间内达到最佳治疗效果。“一个小的指标,背后需要庞大的常态运行体系支撑。”杨军院长说。
  严苛 检查内容细致入微
  对于大小荣誉加身的毓璜顶医院来说,此次三甲现场复审依旧是一场全员大考。3天的检查中,来自全省的13名专家各司其职,分头走访了90多个门诊、病区和职能部门,访谈管理人员、医务人员及患者家属630多人次,查阅病案、文件资料300多份,检查设备120多台次,对医院标准化建设以及医院日常管理情况进行了一次全面的摸底、检查。
  “医院管理制度、岗位职责、各种预案和流程健全,医疗质量与安全指标及评价体系完善,能够利用质量管理工具进行分析、反馈、整改,体现了医院医疗质量与安全的持续改进。”反馈会上,医疗管理组组长车峰远教授对毓璜顶医院的医疗管理工作给予了高度评价。而给综合管理组长孙强三教授留下最深印象的是医院以病人为中心的服务理念。他说,“医院将服务品质持续改进纳入常态化管理工作当中,形成了以病人为中心的服务理念。全面推进了人性化服务,并荣获全国文明单位称号,展现了医院文化建设成果。”
  变化 服务水平全面提升
  2012年6月,毓璜顶医院正式启动“三甲”复审迎评工作。
  杨军院长多次强调,迎评的目的是以评促建,以评促管,通过评审带来医院各项工作的提高与发展。要以内涵质量持续改进为目标,以制度化、规范化、常态化运行为主线,倾力打造以病人为中心,以质量、安全、服务为重点,以管理和绩效为支撑的现代医院运行机制,推动医院管理和服务水平的显著提升。
  反馈会上,评审专家汇总的一系列数据,让我们切身感受到毓璜顶医院开展三甲复审工作以来发生的显著变化:患者平均住院日逐年下降,由2008年的11.05天缩短至目前的8.77天;药物使用科学合理,药品费用占住院总费用的比重由2011年的46.17%降至目前的41.67%,基本药物应用比例由去年的9.21% 增至目前的17.33 %;危急值管理纳入了医院的重点工作,其自动提示、网络直报及网络监控合格率达100%。对住院病人全面开展床旁视频宣教,护理示范病房覆盖率达100%……
  未来 发展定位清晰明确
  省卫生厅医政处马立新处长认为,毓璜顶医院多年来坚持深化改革、加强管理、优化服务,实现了内涵建设与外延发展的良性互动,管理水平和诊疗服务水平进一步提高,走在了全省前列,在医疗质量控制、优质护理服务、重点学科发展、信息系统建设等方面创造了很多好的经验、好做法。
  一项来自香港艾力彼医院竞争力排名的调查显示:2012年底,毓璜顶医院在全国地市级医院中综合竞争力排名第六,山东省地市级医院第一。这也从另一个侧面体现了毓璜顶医院在国内的知名度和影响力。
  据悉,2013年省卫生厅将选择8个地级市建设省级区域医疗中心。马处长认为,毓璜顶医院应立足区域医疗中心建设,为打造山东省医学高地、为人民群众提供同质化医疗服务,做出自己应有的贡献。
  采访时,杨军院长难掩三甲现场评审通过的喜悦。他说:“再折三甲桂冠之后,医院将以此为契机,致力于打造国内一流的现代化品牌医院和区域性医疗中心!”